Selon les rapports d'utilisateurs frustrés et Microsoft lui-même, Xbox Live a subi aujourd'hui une panne inattendue et radicale.
De manière inattendue, Xbox Live est descendu juste avant l'état de jeu PlayStation du 25 février, ce qui est pour le moins un mauvais moment. La panne empêcherait les joueurs de se connecter à leurs comptes, et la raison de la panne n'est pas encore connue.
Bien que Microsoft continue de s'appuyer de plus en plus sur sa dépendance au Xbox Game Pass en tant qu'avenir de sa division de jeux, le cadre en ligne qui rend possible le succès et la popularité croissants de l'entreprise est Xbox Live. Bien qu'il ne tombe pas souvent en panne, les joueurs remarquent et signalent naturellement les pannes en ligne dès que cela se produit. La dernière panne Xbox Live, la plus notable, a été tout aussi mauvaise, le service ayant été déconnecté le jour du lancement de la Xbox Series X/S.
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Sur Twitter, Assistance Xbox a confirmé une myriade de rapports d'utilisateurs selon lesquels Xbox Live était tombé en panne le jeudi 25 février, ne permettant pas aux utilisateurs de se connecter. Selon Statut Xbox , il s'agit d'une panne totale qui a paralysé le cœur du service et ses offres payantes. Au moment de la publication, les services de Xbox Store, de profil, de multijoueur en ligne et de jeux en nuage ne sont pas disponibles. L'équipe de support indique qu'elle enquête actuellement sur la panne et qu'il n'y a aucune estimation du moment où Xbox Live reprendra son fonctionnement normal.
Nous sommes conscients que les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de se connecter à Xbox Live pour le moment. Nos équipes enquêtent actuellement pour résoudre ce problème. Nous mettrons à jour ici et sur https://t.co/PzAdjUFMJj quand nous aurons plus d'informations à partager!
– Assistance Xbox (@XboxSupport) 25 février 2021
Nos équipes poursuivent leur enquête et ont constaté que les utilisateurs rencontrant des problèmes de connexion peuvent également avoir des problèmes avec l'achat de contenu et le chat de groupe. Nous enverrons des mises à jour supplémentaires ici et sur https://t.co/PzAdjUFMJj lorsque nous aurons plus d'informations à partager. https://t.co/H9DDY68yAq
– Assistance Xbox (@XboxSupport) 25 février 2021
La raison de la panne de Xbox Live pourrait être n'importe quoi, du banal au malveillant. Bien qu'admirablement flexibles même sous une pression considérable pendant les vacances, Xbox Live et PSN ont été abattus par des attaques intentionnelles de mauvais acteurs dans le passé. Cependant, étant donné que ces services en ligne sont obligatoires pour profiter pleinement de nombreuses expériences de jeu et que les utilisateurs paient 60 $ par mois pour eux, les pannes comme celle de Xbox Live sont naturellement frustrantes pour les joueurs. Cette frustration est souvent particulièrement aggravée chez les joueurs Xbox lorsque les services de Microsoft tombent en panne, car le mouvement initial vers la facturation de la connectivité en ligne et des jeux multijoueurs peut être retracé aux propres efforts réussis de l'entreprise, avec une justification étant que les services en ligne payants sont moins susceptibles descendre que les libres.
Alors que les grosses pannes comme celle-ci ont tendance à ne pas durer longtemps, il n'y a jusqu'à présent pas d'ETA de Microsoft sur le moment où Xbox Live les services reprendront un fonctionnement normal et stable. Les joueurs attendant de reprendre le jeu en ligne et d'effectuer des achats doivent garder un œil sur le site Xbox Status et toute autre mise à jour de l'équipe d'assistance Xbox.
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La source: Assistance Xbox