Avec les séries originales et la forte concurrence, les prix de Netflix vont probablement continuer à augmenter. Mais comment vont-ils faire face à la perte d’abonnés ?
Au début de cette année, Netflix a annoncé la plus forte hausse de prix jamais enregistrée aux États-Unis – mais il est peu probable que ce soit la dernière. Avec l’arrivée massive de nouveaux contenus originaux et l’émergence de concurrents à un rythme croissant, les prix de Netflix vont continuer à augmenter, même si cette concurrence peut signifier qu’ils commencent à perdre des abonnés.
Il ne fait aucun doute que Netflix est (actuellement) le leader du peloton en matière de services de streaming. Hulu, Amazon Prime et le prochain Disney+ sont peut-être importants, mais Netflix est celui qui a vraiment tout déclenché, passant d'une société de location de DVD par correspondance au géant du streaming qu'il est aujourd'hui. Netflix a été le pionnier non seulement du modèle, mais aussi de l’idée selon laquelle les services de streaming pouvaient également créer leur propre contenu.
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Cependant, une série de hausses de prix sur Netflix au cours des dernières années a laissé un mauvais goût dans la bouche des abonnés, et il semble que les prix ne vont pas baisser de nouveau de si tôt.
Netflix a encore augmenté ses prix début 2019
En janvier dernier, Netflix a annoncé que les prix des trois forfaits de streaming augmenteraient, marquant la plus forte hausse de prix de leur histoire et la première fois qu'ils augmentaient le prix des trois options de forfait en même temps. Le forfait a été déployé pour les nouveaux abonnés au début de l'année, les abonnés existants y étant transférés un peu plus lentement - même si maintenant tout le monde utilise les nouveaux forfaits. Le saut a vu le forfait de base passer de 7,99 $ à 8,99 $, le forfait standard (comprenant la vidéo HD et deux écrans) de 10,99 $ à 12,99 $ et le forfait premium (Ultra HD et quatre écrans) de 13,99 $ à 15,99 $.
Sans surprise, les téléspectateurs n'ont pas été ravis de cette hausse des prix, d'autant plus que c'est la quatrième fois que les prix augmentent, et la plus forte augmentation globale. Lorsque le service a démarré en 2010, il ne proposait qu'un seul forfait, qui coûtait 7,99 $. En 2013, le plan premium a été introduit à 11,99 $. En mai 2014, Netflix a ajouté son troisième forfait, coûtant 7,99 $, et a augmenté le prix de son forfait standard à 8,99 $. L'année suivante, en 2015, ce forfait standard est passé à 9,99 $, et deux ans plus tard, les forfaits standard et premium ont augmenté de prix, passant de 9,99 $ à 10,99 $ et de 11,99 $ à 13,99 $, respectivement.
Aujourd’hui, deux ans plus tard, cette dernière hausse des prix est la première fois depuis près d’une décennie que personne ne pourra accéder à Netflix pour 7,99 $ par mois. Et même si ces augmentations ne sont pas énormes (elles s’élèvent au maximum à 24 dollars par an), elles commencent définitivement à s’additionner.
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Pourquoi Netflix devient de plus en plus cher
Bien sûr, le prix de pratiquement n'importe quel produit augmentera au fil du temps, mais celui de Netflix connaît des augmentations assez importantes sur une période de moins d'une décennie. La raison? Très simplement, la série originale Netflix. Lorsque Netflix était à ses débuts avec des abonnements à 7,99 $, c'était essentiellement le seul service de streaming disponible, mais maintenant, c'est un marché très compétitif - Hulu et Amazon Prime sont les plus grands rivaux, mais ils sont rapidement rejoints par d'autres : Disney+, HBO. Max, AppleTV+ et d'autres sites rivalisent pour attirer l'attention des consommateurs - et tous avec leurs propres séries et films originaux. Afin de garder une longueur d'avance, Netflix a commencé à créer ses propres séries et films en 2013, et depuis lors, la quantité de contenu original qu'ils produisent augmente incroyablement rapidement.
Cependant, cela entraîne des coûts supplémentaires. Le coût moyen de programmation par client de streaming est monté en flèche alors que Netflix s’efforçait de créer du contenu qui divertirait tout le monde. Et même s'ils ont quelques succès majeurs entre les mains ( L'orange est le nouveau noir, GLOW , et Choses étranges tous les nouveaux épisodes récemment sortis), il y a également eu de nombreux ratés au cours des dernières années, notamment en ce qui concerne les longs métrages coûteux. Aujourd’hui, ils sont presque considérés comme un dépotoir de vidéos directes. Alors que la concurrence devient de plus en plus féroce, Netflix s'efforce de trouver un moyen de financer d'incroyables séries originales sans devenir beaucoup plus chères que tous les autres services de streaming du marché.
Les prix du streaming ne feront qu’empirer
Les dépenses excessives de Netflix semblent cependant les avoir finalement rattrapés. Il y a eu une tendance notable chez le géant du streaming à annuler les originaux apparemment populaires après deux ou trois saisons, laissant les histoires et les créateurs dans les limbes. Cela est dû au fait qu'ils valorisent avant tout la croissance du nombre d'abonnés, et la perte de séries après trois ans ne fait pas grand-chose pour perdre des clients tout en réduisant les coûts de renouvellement coûteux. Plus dommageable encore, après les récents ratés des films, Netflix prévoit de dépenser moins pour les films originaux à l’avenir. Cependant, ces mesures ne signifient pas la fin des augmentations de prix de Netflix. L'entreprise connaît une croissance extrême et ces réductions s'adaptent à une normalisation ; il est peu probable qu'un avantage soit répercuté sur le consommateur.
Ce qui va vraiment frapper, c’est l’impact de la concurrence. Le prix deviendra un champ de bataille clé dans la guerre du streaming - Disney+ ne coûtera que 6,99 dollars par mois - mais cela ne peut aller que jusqu'à maintenir la solvabilité financière. Même avec un prix inférieur pour un service, il y aura toujours un poids sur la poche du consommateur : plus de services de streaming peuvent signifier plus d'abonnements, et ainsi plus par mois pour diverses sociétés.
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Netflix va-t-il continuer à perdre des abonnés ?
Le revers de la médaille, bien sûr, est que l’augmentation des prix (combinée à une concurrence féroce) pourrait conduire Netflix à perdre de l’argent à long terme en raison du nombre réduit d’abonnés ; qu'il s'agisse de nouveaux abonnés qui choisissent d'aller ailleurs ou d'abonnés existants qui décident de partir. Depuis l'annonce de l'augmentation des prix en début d'année, Netflix a constaté une baisse du nombre d'abonnés pour la première fois depuis 2011. Même s'il prévoyait un gain de 300 000 comptes pour son deuxième trimestre (États-Unis), il y a en réalité eu une baisse d'environ 100 000. À l’échelle mondiale, la société n’a pas non plus atteint les chiffres prévus, avec seulement environ la moitié des 5 millions de nouveaux abonnés mondiaux prévus. Malgré cela, dans une lettre aux actionnaires, Netflix a fait valoir qu'il s'agissait d'un incident et non du début d'un problème plus grave, et a déclaré que le prochain trimestre verrait un retour à la croissance.
Il est clair que Netflix se concentre désormais sur le contenu original et suppose que ce changement sera suffisant pour dépasser la concurrence et rester le poids lourd des services de streaming qu'il est actuellement. Ted Sarandos, responsable du contenu de Netflix, a déclaré (via Youtube ) qu'ils s'éloignent intentionnellement de l'ancien ' voir tout au même endroit 'modèle pour devenir un site de création de contenu : « En investissant dès le début dans la programmation originale, [nous] rendons nos consommateurs… beaucoup plus sensibles à l'attente que nous allons créer leur prochaine émission préférée, et non pas que nous allons être l'endroit où vous pouvez obtenez quelque chose à chaque fois. Il reste à voir si cela se réalisera ou non, ou si la concurrence avec des marques plus fortes fera perdre à Netflix sa place de leader.
Même avec des augmentations de prix, Netflix est loin d'être le plus cher des services de streaming (Playstation Vue, HBO Now et Sling sont tous encore plus chers, tandis que Hulu et Amazon Prime ne le sont que légèrement moins), et leur réputation et leur contenu original peuvent être la chose qui les aide à s'en sortir.
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