Au début de cette année, Netflix a annoncé sa plus forte hausse de prix aux États-Unis - mais il est peu probable que ce soit la dernière. Avec des quantités massives de nouveaux contenus originaux en route et des rivaux émergeant à un rythme croissant, les prix de Netflix vont continuer à augmenter, même si cette concurrence peut signifier qu'ils commencent à perdre des abonnés en conséquence.
Il ne fait aucun doute que Netflix est (actuellement) le leader du peloton en matière de services de streaming. Hulu, Amazon Prime et le prochain Disney + sont peut-être gros, mais c'est Netflix qui a vraiment tout déclenché, passant d'une société de location de DVD par correspondance au géant du streaming qu'il est aujourd'hui. Netflix a été le pionnier non seulement du modèle, mais aussi de l'idée que les services de streaming pourraient également créer leur propre contenu.
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Cependant, une série de hausses de prix de Netflix au cours des dernières années a laissé un mauvais goût dans la bouche des abonnés, et il semble que les prix ne vont pas baisser à nouveau de si tôt.
Netflix a de nouveau augmenté ses prix au début de 2019
En janvier, Netflix a annoncé que les prix des trois plans de streaming augmenteraient, marquant la plus grande hausse de prix de leur histoire et la première fois qu'ils augmentaient le prix des trois options de plan à la fois. Le plan a été déployé pour les nouveaux abonnés au début de l'année, les abonnés existants y étant déplacés un peu plus lentement - bien que maintenant tout le monde soit sur les nouveaux plans. Le saut a vu le plan de base passer de 7,99 $ à 8,99 $, le plan standard (y compris la vidéo HD et deux écrans) passer de 10,99 $ à 12,99 $, et le plan premium (Ultra HD et quatre écrans) passer de 13,99 $ à 15,99 $.
Sans surprise, les téléspectateurs n'étaient pas ravis de cette hausse des prix, d'autant plus que c'est la quatrième fois que les prix augmentent, et la plus forte augmentation globale. Lorsque le service a démarré en 2010, il n'offrait qu'un seul plan, qui coûtait 7,99 $. En 2013, le plan premium a été introduit à 11,99 $. En mai 2014, Netflix a ajouté son troisième forfait, au prix de 7,99 $, et a fait passer son forfait standard à 8,99 $. L'année suivante, en 2015, ce plan standard est passé à 9,99 $, et deux ans plus tard, les plans standard et premium ont fait un bond de prix, passant de 9,99 $ à 10,99 $ et de 11,99 $ à 13,99 $, respectivement.
Maintenant, deux ans plus tard, cette dernière hausse de prix est la première fois en près d'une décennie que personne ne pourra accéder à Netflix pour 7,99 $ par mois. Et bien que ces augmentations ne soient pas énormes (elles s'élèvent au plus à 24 $ par année), elles commencent définitivement à s'additionner.
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Pourquoi Netflix devient plus cher
Bien sûr, le prix de pratiquement tous les produits augmentera avec le temps, mais ceux de Netflix sont des augmentations assez importantes sur une période de moins de dix ans. La raison? Très simplement, Netflix Original Series. Lorsque Netflix était à ses débuts avec des abonnements à 7,99 $, c'était essentiellement le seul service de streaming disponible, mais maintenant, c'est un marché hautement concurrentiel - Hulu et Amazon Prime sont les plus grands rivaux, mais ils sont rapidement rejoints par d'autres : Disney+, HBO Max, AppleTV + et d'autres sites rivalisant pour attirer l'attention des consommateurs - et tous avec leurs propres séries et films originaux. Afin de rester en tête du peloton, Netflix a commencé à créer ses propres séries et films en 2013, et depuis lors, la quantité de contenu original qu'ils produisent augmente incroyablement rapidement.
Avec cela, cependant, vient un coût supplémentaire. Le coût de programmation moyen par client en streaming a grimpé en flèche alors que Netflix s'efforçait de créer du contenu qui divertirait tout le monde. Et bien qu'ils aient quelques succès majeurs entre les mains ( Orange est le nouveau noir, GLOW , et Choses étranges tous les nouveaux épisodes récemment sortis), il y a également eu de nombreux ratés au cours des dernières années, en particulier en ce qui concerne les longs métrages coûteux. Aujourd'hui, ils sont presque considérés comme un dépotoir direct vers la vidéo. Avec la concurrence de plus en plus féroce, Netflix s'efforce de trouver un moyen de financer des séries originales incroyables sans devenir beaucoup plus cher que tous les autres services de streaming sur le marché.
Les prix du streaming ne feront qu'empirer
Cependant, les dépenses excessives de Netflix semblent les avoir finalement rattrapées. Il y a eu une tendance notable pour le géant du streaming à annuler des originaux apparemment populaires après deux ou trois saisons, laissant les histoires et les créateurs dans les limbes. C'est à eux de valoriser la croissance des abonnés par-dessus tout, et la perte de séries après trois ans ne fait pas grand-chose pour perdre des clients tout en réduisant les coûts de renouvellement coûteux. Plus dommageable, après les récents ratés du film, Netflix prévoit de dépenser moins pour les films originaux à l'avenir. Cependant, ces mesures ne signifient pas que c'est la fin des augmentations de prix de Netflix. L'entreprise a fonctionné à une croissance extrême, et ces coupes s'adaptent à une normalisation ; il est peu probable qu'un avantage soit répercuté sur le consommateur.
Ce qui va vraiment frapper, cependant, c'est l'impact de la concurrence. Le prix deviendra un champ de bataille clé dans les guerres du streaming – Disney+ ne coûtera que 6,99 $ par mois – mais cela ne peut aller que jusqu'à rester financièrement solvable. Même avec un prix inférieur pour un service, il y aura toujours un poids sur la poche du consommateur : plus de services de streaming peuvent signifier plus d'abonnements, et avec cela plus par mois allant à diverses entreprises.
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Netflix continuera-t-il à perdre des abonnés ?
Le revers de la médaille, bien sûr, est que l'augmentation des prix (combinée à la concurrence féroce) peut entraîner une perte d'argent pour Netflix à long terme grâce à moins d'abonnés ; qu'il s'agisse de nouveaux abonnés qui choisissent d'aller ailleurs ou d'abonnés existants qui décident de partir. Depuis l'annonce de la hausse des prix en début d'année, Netflix a connu une baisse d'abonnés pour la première fois depuis 2011. Alors qu'il prévoyait un gain de 300 000 comptes pour son deuxième trimestre (US), il y a eu en réalité une baisse d'environ 100 000. Dans le monde entier, la société n'a pas non plus atteint ses chiffres prévus, avec seulement environ la moitié des 5 millions de nouveaux abonnés mondiaux prévus. Malgré cela, dans une lettre aux actionnaires, Netflix a fait valoir qu'il s'agissait d'un coup dur, pas le début d'un problème plus important, et a déclaré que le prochain trimestre verrait un retour à la croissance.
Il est clair que Netflix se concentre désormais sur le contenu original, et suppose que ce changement sera suffisant pour les porter au-delà de la concurrence pour rester le mastodonte des services de streaming qu'ils sont actuellement. Ted Sarandos, directeur du contenu de Netflix, a déclaré (via Youtube ) qu'ils s'éloignent intentionnellement de l'ancien ' tout voir en un seul endroit ' modèle pour devenir un site de création de contenu : 'En faisant ces premiers investissements dans la programmation originale, [we're] rendre nos consommateurs… beaucoup plus sensibles à l'attente que nous allons créer leur prochaine émission préférée, pas que nous allons être l'endroit où vous pouvez obtenir quelque chose à chaque fois. Il reste à voir si cela se passera ou non, ou si la concurrence avec des marques plus fortes fera perdre à Netflix sa place au sommet.
Même avec des augmentations de prix, Netflix est loin d'être le plus cher des services de streaming (Playstation Vue, HBO Now et Sling sont tous encore plus chers, tandis que Hulu et Amazon Prime ne le sont que légèrement moins), et leur réputation et leur contenu original peuvent être la chose qui les voit à travers.
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