Il y a plusieurs raisons différentes pour lesquelles les appareils Alexa, y compris l'Echo et le Dot, arrêtent parfois de jouer de la musique, et il existe des solutions pour toutes.
Beaucoup Amazone Les utilisateurs d'Alexa rapportent que, de temps en temps, Alexa arrête de jouer de la musique. L'une des fonctionnalités les plus populaires des appareils Alexa est la possibilité de lire de la musique en streaming à partir de TuneIn, Apple Music, Pandora et Spotify. Ils peuvent également diffuser de la musique à partir de listes de lecture ou d'artistes préférés. Que vous écoutiez de la radio en streaming ou une liste de lecture préférée, il est frustrant lorsque la musique s'arrête de manière inattendue après une ou deux chansons.
Cela peut se produire pour plusieurs raisons et, heureusement, il existe des solutions au problème. L'une des solutions les plus populaires et les plus utilisées pour réparer un appareil Alexa lorsque la lecture de la musique s'arrête, ou tout autre problème, consiste à débrancher l'appareil, à attendre une minute, puis à le rebrancher. Malheureusement, cela ne résout pas toujours le problème. Pour résoudre correctement le problème, il est préférable de découvrir ce qui le cause et de rechercher la bonne solution.
Un problème qui pourrait entraîner l'arrêt de la lecture de la musique sur le Appareil Amazon est la connectivité Wi-Fi. Il existe un certain nombre de façons d'améliorer la connectivité Wi-Fi lorsque la musique est mise en mémoire tampon ou ne joue pas. S'il y a plusieurs autres appareils connectés au Wi-Fi, l'Echo, le Dot ou d'autres appareils Alexa peuvent être confrontés à une congestion. La congestion Wi-Fi peut être réduite en éteignant tous les appareils qui ne sont pas utilisés. Si l'appareil Alexa est trop proche d'une source d'interférences, comme un appareil Bluetooth ou un téléphone sans fil, éloignez-le. Le simple fait de déplacer l'appareil Alexa vers un emplacement plus élevé pourrait également augmenter la connectivité Wi-Fi et résoudre le problème.
Si ces solutions ne résolvent pas le problème, essayez de débrancher l'appareil Alexa, de redémarrer le routeur et de reconnecter l'appareil au routeur. La connexion de l'appareil Alexa au canal 5 GHz du routeur peut améliorer la connectivité. Vérifiez également la puissance du signal sur le routeur pour vous assurer qu'une faible puissance du signal n'est pas le problème. Avec l'ajout progressif de plus en plus d'appareils Wi-Fi, le niveau de performance du routeur peut avoir atteint sa limite et il peut être nécessaire de le mettre à niveau.
Bien sûr, il est possible que le problème ne soit pas du tout l'appareil Alexa, mais plutôt un problème avec une source différente. S'il y a un problème avec la musique qui ne joue pas lors de l'écoute de Spotify ou Pandora, écoutez de la musique à partir de ces sources sur un autre appareil pour voir si le problème persiste. S'il y a des problèmes lors de la lecture de musique sur d'autres appareils, l'appareil Amazon n'est pas en faute. Si la musique s'arrête lors de l'écoute de IHeartRadio, essayez de passer à TuneIn pour voir si le problème persiste. Sinon, l'appareil Alexa n'est probablement pas à nouveau en faute.
La source: Amazone