L'assistant virtuel Sam de Samsung est devenu viral cette semaine, mais Sam n'a pas été créé pour remplacer Bixby ou pour être utilisé sur les smartphones Galaxy.
Après avoir pris d'assaut Internet plus tôt dans la semaine, il semble que Samsung L'assistant virtuel de Sam ne remplacera pas Bixby ni ne viendra sur aucun téléphone Galaxy. Une fois que les images de l'assistant virtuel sont apparues en ligne, Internet a immédiatement répondu en approuvant l'apparence et le design. À l'époque, il n'était pas clair si l'assistant virtuel était un design Samsung réel et officiellement approuvé.
L'assistant virtuel actuel de Samsung est Bixby et peut être utilisé pour obtenir des réponses aux questions et fournir des commentaires en général. Cela s'ajoute à la gestion et au contrôle de divers produits de maison intelligente compatibles avec l'assistant et les appareils Galaxy. Cependant, comparé à Alexa d'Amazon, Google Assistant et même Siri d'Apple, Bixby ne s'est pas avéré aussi populaire. Cela a conduit à des spéculations dans le passé sur la question de savoir si Samsung pourrait envisager de remplacer Bixby à l'avenir.
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Bien que cela puisse être le cas, il ne semble pas que Sam soit la réponse de Samsung à un remplacement de Bixby. Malgré la assistant virtuel faisant la une des journaux au cours des derniers jours, il y a des références à Sam sur certains des sites Web internationaux de Samsung, y compris Samsung Belgique . Ces pages Web fournissent une image plus claire de ce qu'est Sam et de ce à quoi il est destiné. Bien que Sam soit un assistant virtuel, Sam est simplement un chatbot Samsung.
Sam et Bixby sont deux assistants différents
Samsung a non seulement expliqué le but de Sam, mais aussi ce pour quoi Sam n'est pas conçu. Plus précisément, Samsung confirme que Sam ne remplace pas Bixby. En expliquant cela, Samsung souligne que, contrairement à l'installation de Bixby sur les appareils grand public, y compris les téléphones Galaxy, Sam est le chatbot de l'équipe Samsung Service . Lorsque vous tentez de communiquer avec Samsung via l'une des nombreuses plateformes en ligne, y compris Facebook Messenger, Sam est le chatbot conçu pour répondre automatiquement aux questions et requêtes des consommateurs. De plus, selon l'emplacement du consommateur, Sam peut sembler totalement différent de celui présenté dans les images de cette semaine, comme le montre la vidéo promotionnelle officielle du service client de Samsung Philippines présentée ci-dessous.
Ce dernier point peut en fait aider à expliquer les récentes images de Sam de Samsung qui sont devenues virales en ligne. Il se peut que Samsung s'associe à différentes entreprises pour proposer diverses conceptions de chatbot adaptées à des marchés individuels, les rendus récents de Sam étant l'un de ces types de conception. Peut-être un qui n'atteindra jamais les vidéos et le matériel promotionnels. En fait, le message original de Sam – qui a depuis été supprimé – faisait spécifiquement référence aux versions 2D précédentes et à la façon dont la conception récente de Sam était une réinvention sous forme 3D. En d'autres termes, Sam n'est pas nouveau et les images récentes ne sont qu'un concept pour une version 3D du chatbot Sam existant. Indépendamment du fait que la conception virale de Sam soit adoptée par Samsung à l'avenir, il ne semble pas que Sam remplacera Bixby ou finira comme assistant virtuel sur un smartphone Galaxy non plus.
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La source: Samsung Belgique , Samsung/YouTube