Comment réparer Samsung Smart TV ne se connectant pas à Internet

Les problèmes de connexion Smart TV peuvent mettre toute votre journée au point mort. Heureusement, Samsung propose des conseils utiles sur la façon de remettre les choses en ligne.



Les problèmes de connexion Internet sur les téléviseurs intelligents Samsung peuvent être particulièrement frustrants car ils peuvent être causés par une grande variété de problèmes, mais cela signifie également qu'il existe de nombreuses façons de les corriger. Avec n'importe quel appareil compatible Wi-Fi, il y aura des moments où tout semble fonctionner correctement, mais une erreur aléatoire se produit. La meilleure façon d'aborder ces scénarios est de se rappeler que la solution la plus simple est généralement la bonne.

Un téléviseur intelligent défectueux est peut-être plus frustrant que tout autre problème de réseau domestique, car il est très facile de se fier à ces écrans dans notre vie quotidienne. Lorsque tous vos besoins en matière de divertissement - films à la demande, sports, YouTube, Netflix, HBO - sont satisfaits par un seul appareil et que cet appareil cesse soudainement de fonctionner, vous avez l'impression que votre temps libre a déraillé. Pour aggraver le problème, étant donné que les téléviseurs intelligents visent la facilité d'utilisation, ils ne parviennent souvent pas à donner aux propriétaires une description détaillée de ce qui ne va pas lorsque des problèmes surviennent.








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L'approche de Samsung face aux problèmes de smart TV, comme l'indique son Publier sur le dépannage des problèmes de connexion, consiste à essayer de résoudre chaque problème potentiel, un à la fois. Le processus suggéré consiste à commencer par vérifier le menu d'état du réseau du téléviseur pour voir si le réseau domestique est le problème. Ensuite, la vidéo recommande de réinitialiser le routeur sans fil, de le déplacer ou de modifier les paramètres DNS. Enfin, Samsung affirme qu'une mise à jour logicielle ou une réinitialisation d'usine pourrait être nécessaire.



Ce sont tous des moyens raisonnables d'aborder un problème de connexion Smart TV car, quelle qu'en soit la cause, ces étapes doivent soit le résoudre, soit tout exclure, sauf un problème matériel réel nécessitant une maintenance ou un remplacement (le résultat potentiel le plus rare). De plus, ces étapes résoudront généralement les problèmes Wi-Fi sur la plupart des appareils connectés à Internet. La séquence et le raisonnement derrière ces idées pourraient peut-être être ajustés, cependant.

Réinitialiser votre routeur est généralement la solution

Les conseils de Samsung suggèrent d'abord de jeter un œil au menu d'état de connexion du téléviseur intelligent. Cet écran vous indiquera la puissance de la connexion du téléviseur au routeur, généralement via un pourcentage. C'est le plus souvent un indicateur de distance, donc plus le routeur est proche du téléviseur, plus ce pourcentage devrait être élevé. Cela signifie que le repositionnement d'un routeur est probablement inutile car un routeur trop éloigné aurait probablement causé un problème constant.

Cela laisse la réinitialisation du routeur. Bien que cela puisse sembler être la solution stéréotypée `` essayez de l'allumer et de l'éteindre '', le cycle d'alimentation d'un routeur sans fil est un processus très utile. L'ancienne veille consistant à débrancher l'alimentation pendant dix secondes, puis à la rebrancher fonctionne car elle permet au routeur d'exécuter à nouveau tous ses processus de démarrage à partir de la première étape. Si le problème qui a interrompu votre connexion était dû à un bogue ou à une fuite de mémoire (problèmes extrêmement courants), le fait de commencer par le début résoudra généralement ces problèmes. Cela aide également qu'il s'agisse d'une méthode de dépannage facile à exécuter.



Dans la majorité des cas, si rien dans l'environnement réseau n'a changé (le routeur n'a pas été déplacé, il n'y a pas un afflux majeur de nouveaux appareils se connectant à votre Wi-Fi domestique) et la réinitialisation du routeur n'a pas aidé, c'est là que le changement de DNS entre en jeu. Et, si cela ne résout pas le problème, l'étape suivante consiste à examiner s'il s'agit d'un problème plus important avec votre fournisseur de services Internet ou d'un problème matériel. Cependant, dans presque toutes les situations, une réinitialisation du routeur devrait faire l'affaire et reconnecter votre téléviseur Samsung.

La source: Samsung