Prêt à rompre les liens avec Spotify et à passer à une nouvelle plateforme musicale ? Différentes étapes sont nécessaires pour annuler Premium et supprimer un compte.
Beaucoup de déçu Spotify les utilisateurs sautent sur une récente campagne #CancelSpotify sur les réseaux sociaux, prenant la décision de supprimer leurs comptes sur le récent problème entre le chanteur renommé Neil Young et la personnalité controversée du podcast Joe Rogan. Dans une lettre ouverte publiée sur son site officiel (puis retirée plus tard), Young a accusé Rogan d'avoir utilisé l'émission massivement populaire, L'expérience Joe Rogan , comme moyen de diffuser des informations erronées nuisibles concernant les vaccins COVID-19. Après que l'auteur-compositeur a lancé au service de streaming musical un ultimatum pour supprimer l'intégralité du catalogue musical de Young de la plate-forme ou supprimer l'émission de Rogan de la rotation, Spotify a choisi de conserver ce dernier. Les fans de Neil Young devront désormais trouver une autre plateforme musicale pour écouter leurs morceaux préférés du musicien. Certains peuvent même vouloir supprimer entièrement leurs comptes Spotify.
Avant que les utilisateurs puissent supprimer définitivement leurs comptes Spotify, ils doivent d'abord déterminer le type de compte qu'ils gèrent actuellement. Si les auditeurs sont inscrits à un forfait premium , ils doivent d'abord annuler leur abonnement pour s'assurer qu'ils ne seront pas facturés à l'avenir. Les titulaires de compte Spotify Premium devront contacter le support client ou annuler leur abonnement via le site Web de Spotify. Cela ne peut pas être fait via les applications mobiles Spotify.
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Une fois qu'une décision a été prise d'arrêter d'utiliser Spotify pour écouter du contenu audio, les utilisateurs peuvent annuler leur plan Premium à tout moment en lançant un onglet de navigateur Web sur un smartphone ou un ordinateur de bureau et en se connectant à http://spotify.com/account . En dessous de ' Votre plan ', appuyez sur ' Changer de forfait ' bouton. Faites défiler vers le bas de la page et appuyez sur ' Annuler la prime '. Cela suspend effectivement les frais de facturation sur le compte Spotify, mais les avantages premium resteront en vigueur jusqu'à la prochaine date de facturation, lorsque le compte passera automatiquement à Spotify Free.
Fermer définitivement un compte Spotify
Une fois sur un compte Spotify gratuit, les utilisateurs peuvent enfin le fermer en se rendant sur http://support.spotify.com/close-account sur un navigateur Web et en suivant les instructions à l'écran. Les utilisateurs peuvent être invités à envoyer un message au lieu de remplir un formulaire, en fonction du volume de contacts actuel. Indiquez simplement dans le message que vous souhaitez fermer le compte Spotify et suivez les instructions du représentant du chat. Une fois le compte Spotify supprimé, l'utilisateur doit recevoir un message de confirmation à l'adresse e-mail associée au compte. Il contiendra un lien qui pourra être utilisé pour réactiver son compte dans les sept jours suivants.
Il y a certaines considérations mérite d'être examiné avant de supprimer un compte Spotify. Le nom d'utilisateur associé au compte ne pourra plus jamais être utilisé sur Spotify à l'avenir, et les remises pour étudiants ne pourront pas être appliquées à un autre compte pendant douze mois. Une fois la suppression du compte devenue permanente, les utilisateurs perdront également l'accès aux listes de lecture qu'ils ont organisées et enregistrées, tout contenu enregistré dans leur bibliothèque Spotify et la possibilité de voir leurs abonnés. Il est donc important de profiter du délai d'une semaine imparti par Spotify pour accommoder toute décision de dernière minute d'utiliser à nouveau le service. Une fois les sept jours écoulés, le Spotify compte disparaîtra pour toujours et les utilisateurs devront recommencer à zéro s'ils décident de revenir.
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La source: Spotify , Assistance Spotify