Apple a mis à jour son application d'assistance officielle avec une liste de fonctionnalités conçues pour faciliter la création et la participation à un rendez-vous Genius Bar.
Pomme a mis à jour son application d'assistance en ajoutant de nouvelles fonctionnalités d'accessibilité et de portefeuille, ainsi qu'une multitude de corrections de bogues et d'améliorations des performances. Les nouvelles fonctionnalités devraient rendre la configuration et l'enregistrement des rendez-vous dans les établissements Genius Bar encore plus faciles et plus rapides.
Apple a lancé son application d'assistance autonome sur iOS en 2016 pour aider les clients à interagir avec le personnel d'assistance professionnel et à trouver des correctifs pour problèmes potentiels de produit . Grâce à l'application, les utilisateurs peuvent planifier une heure pour parler avec un représentant Apple, discuter avec l'assistance, gérer les abonnements, réinitialiser les mots de passe, etc. Il s'agit de la deuxième mise à jour majeure de l'application cette année, après qu'Apple ait ajouté un mode sombre et des guides de dépannage étape par étape fin avril.
Cette semaine, Apple a présenté une mise à jour du Application d'assistance Apple qui vise à rendre le processus d'accès aux nominations au Genius Bar plus efficace qu'auparavant. La plupart des fonctionnalités de la dernière version de l'application se concentrent sur l'accessibilité et les améliorations linguistiques, offrant de meilleures options de navigation, VoiceOver et un accès plus facile aux conseillers dans différentes langues. Cependant, le plus grand changement apporte des fonctionnalités avec Apple Wallet pour aider à l'enregistrement Genius Bar.
Qu'est-ce que le Wallet Pass et comment ça marche
Avec la nouvelle mise à jour, les utilisateurs Apple peuvent désormais utiliser la fonctionnalité croisée avec Wallet pour créer un laissez-passer pour un `` enregistrement facile '' dans les emplacements Genius Bar. Lors de l'utilisation de ce pass, les utilisateurs peuvent s'enregistrer rapidement aux rendez-vous dès leur arrivée dans n'importe quel endroit pris en charge. Cela permet également aux clients de profiter d'une option mains libres dans les magasins Apple Store, ce qui est d'autant plus utile compte tenu de la situation actuelle de la pandémie COVID-19 et de la nécessité de rencontres sans contact.
Avec le nombre croissant de problèmes liés à certains produits Apple, le support Apple peut faire face à un afflux de clients ayant besoin de réparations pour le moment. Cette semaine, un chercheur en sécurité a fait part de ses préoccupations selon lesquelles Apple pourrait avoir des problèmes avec les logiciels malveillants Mac lors de son processus d'approbation. Plus tôt ce mois-ci, un recours collectif a également été intenté contre Apple en raison de problèmes liés aux écrans de rétroéclairage des modèles 2016 et 2017 d'ordinateurs portables MacBook Pro. De plus, le procès contre le rétroéclairage n'est pas le seul problème juridique auquel Apple a été confronté récemment, étant donné qu'Epic Games poursuit actuellement Apple en justice pour avoir déclaré qu'il traite les développeurs d'applications injustement. En réponse à cela, Apple a continué à conserver Epic Game Fortnite banni de la boutique iOS.
La source: Magasin d'applications