Twitter a récemment annoncé qu'il est ajouté un contexte pour les demandes de messages privés dans lequel les gens peuvent désormais afficher le profil de l'expéditeur avant d'accepter.
Plateforme de médias sociaux de microblogging Twitter a récemment annoncé des mises à jour sur la façon dont les gens reçoivent les demandes de messages privés (messages privés). La poignée d'assistance officielle de Twitter a publié un Tweet décrivant la mise à jour, dans lequel les gens auront désormais plus de contexte sur qui leur envoie un DM et comment ils peuvent être connectés à cette personne. Cette mesure de sécurité supplémentaire correspond parfaitement à l'accent mis récemment par Twitter sur plus de transparence, à la fois envers sa communauté et pour elle.
En tant que pilier de la communication depuis la conception de Twitter en 2006, le message direct a grandi et évolué parallèlement à la plateforme qu'il habite. Initialement limités à 140 caractères (les mêmes que les Tweets publics à l'époque), les messages directs ont été utilisés pour démarrer des conversations individuelles entre des personnes en dehors de la chronologie publique. En 2015, Twitter a augmenté la limite de caractères pour les DM à 10000 caractères. De nos jours, les utilisateurs de Twitter peuvent désormais également envoyer des photos, des vidéos, des GIF et des emojis via DM, à condition que la personne recevant le message ait défini ses préférences pour les recevoir.
Le court et concis Tweet de Twitter Support explique qu'au lieu de simplement voir le pseudo de la personne qui demande à DM, les propriétaires de compte verront désormais comment ils sont connectés à ce messager. Cela pourrait signifier qu'ils sont suivis par les mêmes personnes, qu'ils suivent la personne à qui ils envoient des messages ou qu'ils n'ont aucun lien. De plus, une fois que quelqu'un reçoit une nouvelle demande de DM, il peut cliquer ou appuyer dessus et voir le profil complet du messager ainsi que le message qu'il a envoyé pour lancer la conversation non sollicitée. À partir de là, la personne qui reçoit le DM peut décider si elle autorisera l'autre personne à lui envoyer un message officiel. Un petit ajustement à une fonctionnalité établie en effet, mais le contexte supplémentaire pour les comptes Twitter qui reçoivent de nombreux DM pourrait vraiment aider à éliminer le riffraff dans la communication quotidienne entre les abonnés.
L'accent mis par Twitter sur la transparence s'étend aux DM
L'un des principaux objectifs de Twitter ces derniers temps a été la transparence en ce qui concerne le partage d'informations ainsi que son rôle global en tant que plate-forme de premier plan dans le domaine des médias sociaux. Donner aux gens sur Twitter la tranquillité d'esprit supplémentaire en sachant exactement à qui leur envoie un message est un geste admirable, en particulier pour les comptes qui ont eu des problèmes avec des DM inappropriés ou haineux dans le passé. En fait, la personne qui envoie des messages ne sera pas avertie que l'autre personne a même vu son DM jusqu'à ce qu'elle décide d'accepter (si elle décide d'accepter). Cela protège les gens du harcèlement supplémentaire pour ne pas répondre rapidement ou pour ignorer activement un message donné. Le contexte avant d'accepter un message direct n'est pas seulement bénéfique pour les comptes Twitter individuels, mais aussi pour de nombreuses entreprises qui utilisent le site pour interagir avec les clients.
Une stratégie utilisée par de nombreuses entreprises sur Twitter est le paramètre permettant de recevoir des messages de n'importe qui. Cela donne aux clients ou aux fans d'une marque donnée la possibilité de partager en privé des commentaires positifs et de poser des questions. Si quelqu'un fait exploser une entreprise dans un Tweet public, de nombreuses entreprises répondront et demanderont à cette personne de leur envoyer les détails pour modifier la situation. Le paramètre «n'importe qui» pour les messages directs offre de nombreuses opportunités aux entreprises de s'engager avec leurs abonnés, mais il ouvre également la porte à des messages indésirables. Même si un compte peut recevoir des messages de n'importe qui, tout compte qui n'est pas suivi par l'entreprise sera toujours présenté comme une demande de message. En conséquence, le nouveau contexte supplémentaire et la nouvelle vue de profil du compte seront présentés en premier. Cela permettra à son tour aux entreprises (ou aux individus qui choisissent d'autoriser n'importe qui d'envoyer un message) la possibilité de déchiffrer rapidement si le compte de messagerie est légitime et si son message est pertinent et / ou bienvenu.
Bien que ce ne soit pas la fonctionnalité la plus révolutionnaire à faire ses débuts cette année, elle pourrait facilement faire gagner du temps et de la frustration aux gens. Ce sont de petits ajustements comme celui-ci que Twitter fait de temps en temps, qui le maintiennent au premier plan de la conversation publique et contribuent à maintenir son statut de l'une des plateformes de médias sociaux les plus utilisées aujourd'hui.
La source: Assistance Twitter / Twitter