Annuler Verizon n'est pas la chose la plus difficile au monde, mais il y a quelques conseils que vous devez connaître avant de décrocher le téléphone. Plongeons dedans.
Verizon fournit l'une des couvertures sans fil les plus fiables pour les smartphones, mais c'est aussi l'opérateur le plus coûteux aux États-Unis. Si les forfaits de Verizon sont devenus trop chers, si quelqu'un n'est pas satisfait du service, ou quoi que ce soit d'autre entre les deux, il est indispensable de savoir comment annuler un abonnement auprès de l'entreprise et passer à autre chose.
Fondé en 1983, Verizon est depuis longtemps l'un des fournisseurs de services sans fil les plus reconnaissables aux États-Unis, en grande partie parce qu'il a tendance à fonctionner un peu partout dans le pays. Bien que l'avance de couverture de Verizon ne soit plus aussi importante qu'auparavant, c'est toujours l'un des meilleurs choix de transporteurs. Le seul problème, cependant, est que Verizon n'est pas bon marché. Le plan de base de l'entreprise, Start Unlimited, coûte 70 $/mois pour une ligne de service et comprend très peu d'avantages en dehors des appels, SMS et données illimités standard. Pour les personnes qui souhaitent aller jusqu'au bout avec le forfait Get More Unlimited, elles paieront 90 $/mois pour une ligne, et ce, avant taxes/frais supplémentaires. Il n'est pas difficile de trouver des plans similaires pour moins d'argent, et quand quelqu'un finit par le faire, il y a une certaine façon dont Verizon s'attend à ce que les gens disent au revoir.
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Pour Site Web de Verizon , les clients qui souhaitent annuler leur service devront appeler la ligne du service client de Verizon au 1-800-922-0204. Alors que de nos jours, de nombreux abonnements peuvent être annulés via une page de compte en ligne ou en utilisant la fonction de chat d'une entreprise , Verizon ne le permet pas. C'est peu pratique, bien sûr, mais c'est aussi une mesure de sécurité importante pour s'assurer que les comptes ne peuvent être annulés que par les personnes qui les possèdent réellement.
Choses à savoir avant d'annuler votre plan Verizon
Avant de passer l'appel et d'entrer dans le vif du sujet, il y a quelques conseils à garder à l'esprit qui aideront le processus d'annulation à se dérouler aussi facilement que possible. Pour commencer, seul le titulaire du compte ou un gestionnaire de compte désigné est autorisé à faire une demande d'annulation. Personne d'autre sur le plan ne sera autorisé à le faire, alors assurez-vous que la bonne personne passe l'appel. De plus, Verizon recommande d'avoir quelques informations à portée de main pour rendre le processus aussi transparent que possible. Cela inclut le nom du titulaire du compte, le numéro de téléphone associé et soit le code PIN du compte, soit le numéro de sécurité sociale du titulaire du compte.
Une fois que le titulaire du compte a appelé Verizon et effectué l'annulation, le service téléphonique ne s'arrêtera pas immédiatement. Au lieu de cela, il continuera à être actif jusqu'au dernier jour de la période de facturation. Si quelqu'un annule Verizon le 5 mai, mais que la fin de sa période de facturation n'est pas avant le 30 mai, son service continuera de fonctionner normalement jusqu'au 30 mai. Pour les personnes qui ont un téléphone sous un plan de paiement via Verizon, tout solde restant sera exigibles 'sur votre prochaine facture après la déconnexion.' Pour payer les factures restantes après l'annulation de Verizon, il existe une page spéciale 'Comptes déconnectés' où cela peut être fait.
Les gens devraient également réfléchir à ce qu'ils veulent faire de leur numéro de téléphone. Verizon transférera les numéros des personnes vers à peu près n'importe quel autre opérateur, mais les étapes pour lesquelles cela est fait varient d'une entreprise à l'autre. Par exemple, transférer un numéro Verizon à T-Mobile sera différent de le transférer à AT&T. En tant que tel, il est préférable de parler avec le nouveau transporteur pour voir comment le processus fonctionne. Si quelqu'un annule Verizon et ne transfère pas son numéro, Verizon dit qu'il le réattribuera à un autre client 'pas plus tôt que 45 jours.' Ne pas transférer un numéro vers un autre opérateur est bien, mais les gens doivent s'assurer de donner aux contacts leur nouveau numéro de téléphone afin de ne pas appeler ou envoyer un SMS accidentellement à quelqu'un d'autre. L'annulation de tout forfait téléphonique peut être délicate, mais à tout le moins, ces conseils l'aideront à être un peu moins stressant.
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La source: Verizon