Avec la fin de Google Hangouts, les utilisateurs devront s'habituer à plusieurs applications / services différents s'ils souhaitent remplacer toutes les fonctionnalités.
Google Hangouts, l'une des nombreuses applications / services de communication de l'entreprise, fermera ses portes en 2021, mais les utilisateurs actuels ne seront pas laissés sans remplacement. Google Chat, qui s'appelait à l'origine Hangouts Chat, est proposé en tant que mise à jour gratuite. Bien que cette nouvelle application ne remplace pas complètement toutes les fonctionnalités de Hangouts, Google propose d'autres applications qui remplissent les pièces manquantes.
Google propose de nombreuses applications de chat, d'appel vocal, de messagerie et de conférence. Tellement que l'entreprise a été accusée à juste titre de ne pas se concentrer clairement sur la manière de procéder. Au lieu de cela, les utilisateurs sont périodiquement obligés de réintégrer leur flux de travail autour d'un nouveau système. Par exemple, Google Voice est un service de téléphonie virtuelle lancé en 2009 qui fournit des numéros de téléphone pour accepter les appels, les messages vocaux et les messages texte. De même, des appels peuvent être passés et des SMS envoyés à l'aide de Google Voice. En 2014, Google semblait remplacer le service par Hangouts, car l'ancienne application ne recevait plus de mises à jour. Quatre ans plus tard, Voice a refait surface avec de nouvelles mises à jour et ajoutant encore à la confusion. Les autres applications / services de communication de Google incluent Allo, Chat, Duo, Hangouts, Meet, Messenger, Talk et Voice. Beaucoup d'entre eux offrent des fonctionnalités qui se chevauchent, mais comme chaque application / service Google est bien conçu, la confusion est généralement excusée.
Pour toute personne utilisant Google Workspace ou G Suite, les différentes applications Google et services cloud intégrés pour les entreprises et l'éducation, la transition vers Google Chat a peut-être déjà eu lieu. L'option de migration des utilisateurs est un paramètre de la console d'administration depuis juin, selon Google . Pour tous les autres, Google Chat sera disponible gratuitement au cours du premier semestre 2021. Chat est une application de chat plus complète que Hangouts, qui avait tendance à se comporter un peu comme un mélange de messagerie vocale, de chat textuel et de service de vidéoconférence . Il a bien géré toutes ces tâches, mais ne s'est spécialisé dans aucune. Une partie de la raison de ce changement est due à la nouvelle réglementation des télécommunications qui nécessite la suppression de la fonctionnalité Hangouts qui permettait aux utilisateurs d'appeler un numéro de téléphone via l'application.
Appels, SMS, messagerie vocale et vidéoconférences
Étant donné que Google propose une large gamme de services qui se chevauchent, il n'est pas difficile de remplacer toutes les fonctionnalités de Hangouts. Pour remplacer la fonctionnalité téléphonique, Google renvoie les utilisateurs à Voice, qui était parmi les premières et les meilleures applications de messagerie Google. Google Voice génère un numéro de téléphone qui peut être configuré pour transférer les appels vers plusieurs téléphones différents, après avoir vérifié chaque téléphone, ce qui permet à l'utilisateur de prendre un appel à partir de n'importe quel appareil lié. Les messages texte sont également traités via Voice. La messagerie vocale est enregistrée pour une lecture ultérieure et une transcription du message est envoyée par e-mail au compte Gmail associé.
Google Meet, qui est intégré à Gmail, apparaît sous forme d'onglet lors de l'utilisation de l'application, ou dans la barre latérale lors de l'utilisation de Gmail dans un navigateur. Ce service permet la visioconférence, qu'il appelle bien entendu une réunion. Il existe une application Meet distincte pour ceux qui n'utilisent pas Gmail. Comme pour tous les services Google, un compte Google est requis. Google effectue la transition lentement pour donner aux utilisateurs une chance de s'acclimater aux nouveaux services et déplacera les contacts et les messages pour faciliter le changement. Les utilisateurs de Google Hangouts commenceront à recevoir des avis sur les modifications dès octobre 2020, la transition devant être terminée d'ici la fin de 2021.
La source: Google