Les gens aiment Android téléphones pour leur flexibilité globale et leurs fonctionnalités polyvalentes, il peut donc être assez exaspérant lorsque des tâches simples telles que recevoir des appels ne fonctionnent pas pour une raison quelconque. Les appels entrants dirigés directement vers la messagerie vocale sont un problème assez courant pour de nombreux utilisateurs mobiles, comme en témoigne le nombre de demandes d'aide sur le forum de la communauté d'aide Android de Google. Pour tenter de diagnostiquer le problème, il faudra effectuer une enquête approfondie sur les nombreux paramètres du téléphone.
Avoir un téléphone Android en mode « Ne pas déranger » (NPD) pour éviter les notifications gênantes est probablement la raison la plus courante pour laquelle les appels sont inexplicablement dirigés directement vers la messagerie vocale. Modifier Préférences du MDN , lancez l'application Paramètres du téléphone. Robinet ' Son et vibrations 'et frappe' Ne pas déranger .' Lorsqu'il vous demande quelles interruptions autoriser via le MDN, appuyez sur « » Personnes ' et assurez-vous ' Appels ' sont autorisés pendant au moins ' Contacts uniquement .' De plus, les utilisateurs peuvent désactiver complètement le NPD en basculant l'option ' Ne pas déranger ' désactivez-le dans l'application Paramètres ou en faisant glisser votre doigt vers le bas sur l'écran du téléphone et en désactivant le bouton NPD (cercle avec un tiret au milieu) via le Centre de contrôle.
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Désactiver le mode avion et le transfert d'appel
Un autre paramètre embêtant qui peut permettre aux appels d'être dirigés directement vers la messagerie vocale sur Android est le mode Avion. Lorsque le mode Avion est activé, toutes les communications sans fil avec l'appareil (cellulaire et Wi-Fi) sont désactivées. Pour vérifier si le mode Avion est activé, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran du téléphone et assurez-vous que l'icône de l'avion n'est pas bleue. Si tel est le cas, appuyez dessus pour désactiver le mode Avion.
La prochaine chose à vérifier est si le transfert d'appel est activé sur le téléphone pour réduire les appels indésirables. Si l'opérateur de téléphonie mobile prend en charge cette fonctionnalité, désactivez-la en lançant le pavé numérique du téléphone. Ensuite, appuyez sur ' Menu ' (icône à trois points ou trois lignes horizontales), puis choisissez ' Paramètres .' Frapper ' Paramètres de transfert d'appel ' sous la carte SIM principale et assurez-vous ' Toujours de l'avant ' est désactivé. N'hésitez pas à désactiver les autres options pour vous assurer qu'aucun appel n'est renvoyé ailleurs.
Rechercher les numéros bloqués
Les appels provenant de numéros de téléphone bloqués peuvent être dirigés directement vers la messagerie vocale. Vérifiez donc si des contacts importants ont été accidentellement ajoutés à la liste de blocage en lançant l'application Téléphone et en appuyant sur ' Plus ' (icône à trois points). Frapper ' Paramètres ' puis sélectionnez ' Numéros bloqués .' Appuyez sur le X à côté du numéro à débloquer, puis appuyez sur ' Débloquer .' Ici, il vaut également la peine de vérifier si le paramètre permettant de bloquer les numéros inconnus est activé. Cela bloque tous les appels provenant de numéros privés ou non identifiés (les numéros de téléphone non enregistrés dans les contacts pourront toujours passer). Pour désactiver cela, désactivez ' Inconnu ' dans le ' Numéros bloqués ' menu.
Une autre chose à vérifier est que l'interdiction d'appels n'est pas activée sur le téléphone. Dans l'application Téléphone, ' Paramètres 'menu, appuyez sur' Comptes d'appel ' et choisissez le fournisseur de téléphonie mobile actif. Développez le menu sous la carte SIM active (si une double SIM est utilisée), appuyez sur ' Interdiction d'appel ' et assurez-vous que toutes les options sont désactivées.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, les utilisateurs peuvent effectuer des solutions de dernier recours, comme éteindre et redémarrer le téléphone Android, désactiver et réactiver la connectivité Bluetooth, ou retirer et réinsérer la carte SIM. Les utilisateurs peuvent également contacter l'aide de Google pour demander de l'aide aux utilisateurs Android expérimentés. Enfin, lorsque tout le reste échoue, contactez le fournisseur de téléphonie mobile du téléphone Android et découvrez s'il peut résoudre le problème de son côté ou remplacer la carte SIM si elle est défectueuse.
Trucs et astuces pour la messagerie vocale Android
Une fois que la messagerie vocale est opérationnelle normalement, il existe quelques trucs et astuces qui peuvent permettre aux utilisateurs d'Android d'afficher et de gérer plus facilement leurs messages vocaux. En activant une fonctionnalité appelée Messagerie vocale visuelle , les utilisateurs d'Android peuvent afficher tous leurs messages vocaux sous forme de liste dans l'application Téléphone de Google. La messagerie vocale visuelle n'est disponible que sur certains opérateurs, notamment AT&T, Google Fi et T-Mobile. Pour activer la messagerie vocale visuelle, ouvrez l'application Téléphone, appuyez sur ' Plus ' (trois points), puis ' Paramètres '. Appuyez sur ' Messagerie vocale' , et allumez ' Messagerie vocale visuelle . Les utilisateurs peuvent désormais ouvrir l'application Téléphone et appuyer sur le bouton ' Messagerie vocale' pour afficher une liste des messages vocaux qu'ils ont reçus.
Sur certains opérateurs et appareils, les utilisateurs peuvent également afficher une transcription de leur message vocal. Ceux-ci incluent Tracfone, Visible de Verizon et T-Mobile (uniquement pour les appareils Pixel). La transcription n'est disponible qu'en anglais et en espagnol et nécessite qu'un téléphone Android exécute Android 8.0 ou une version ultérieure. Pour activer la transcription, ouvrez l'application Téléphone, appuyez sur ' Plus' (bouton à trois points), puis appuyez sur ' Paramètres' . Sélectionner ' Messagerie vocale' et allumez ' Transcription de la messagerie vocale' . Les utilisateurs peuvent également appuyer sur le bouton ' Partager' bouton pour partager la version transcrite avec un contact. Si l'option de transcription n'est pas visible dans les paramètres, assurez-vous que la messagerie vocale visuelle est activée sur le Android téléphone.